آگاهی از آشنایی با نحوه مراقبت از وسایل، یکی از مهم ترین ارکان استفاده از آنان می باشد. رعایت نکات نگهداری و مراقبت از هر وسیله ای، هم طول عمر آن را افزایش می دهد و هم منجر به عملکرد بهتر آن و جلوگیری از هزینه های تعمیرات و نگهداری می شود.
رعایت این نکات در دستگاه های کارتخوان، به عنوان یک ابزار کارآمد و لازم اهمیت بالاتری نیز پیدا می کند. بروز هر گونه مشکل جانبی در دستگاه پوز می تواند باعث اختلال در سیستم مالی و شغلی شما گردد.
در این مقاله از آیریک تجارت نصف جهان، شما را به بررسی و مطالعه راهنمای نگهداری از دستگاه پوز دعوت می کنیم. با ما همراه باشید.

1- خوب چک کنید

زمانی که دستگاه کارتخوان خود را تحویل می گیرید حتما تمامی قطعات و کارکردهای آن را چک کنید و از سالم بودن آن اطمینان پیدا کنید.

2- کنجکاوی در دستگاه ممنوع

با توجه به اینکه دستگاه کارتخوان به شبکه مالی کل کشور وصل می باشد از امنیت بالایی برخوردار است. دستگاه های کارتخوان شبیه یک سیستم کامپیوتری خیلی کوچک هستند که اطلاعات مهمی دارند.

مهندسی این دستگاه به گونه ای که انجام شده است که دستکاری یا باز کردن پیچ های آن می تواند منجر به قفل شدن سیستم آن گردد. به همین دلیل حتی در صورت بروز مشکل، از تعمیر سر خود دستگاه خودداری کنید.

3- دستگاه پوز خود را لای پر قو بزرگ کنید

دستگاه های کارتخوان دارای حساسیت بالایی هستند. به همین دلیل کوچک ترین ضربه یا آسیبی می تواند باعث قفل شدن سیستم آن گردد. دستگاه کارتخوان خود را در جایگاه مناسبی قرار داده و اقدام پیشگیرانه برای رسیدن آسیب و ضربه به آن انجام دهید.

4- نحوه تمیز کردن هد مغناطیسی

هد مغناطیسی قطعه کوچکی است که وظیفه خواندن اطلاعات بانکی شما را در هنگام کشیدن کارت از روی نوار سیاه رنگ بر عهده دارد. این هدها دارای عمر مفید هستند و عملکرد آن ها بسیار حساس می باشد. در نتیجه، ممکن است به دلیل گرد و غبار یا کثیفی در این قسمت، عملکرد آن باعث اختلال شود.
• دقت داشته باشید که از وارد کردن کارت های غیر بانکی و سایر اشیا در این قسمت جدا خودداری کنید.
• پیشنهاد می شود ماهی یک بار یک پد یا دستمال مرطوب را به الکل آغشته نمایید و به دور یک کارت بچید. سپس به آرامی در قسمت مربوط به کشیدن کارت آن را وارد کنید.
• با این کار آلودگی های احتمالی موجود در قسمت هد از بین می رود. برای جلوگیری از آسیب احتمالی به دستگاه بهتر است این کار را در زمان خاموش بودن دستگاه انجام دهید.

5- نگهداری از باتری

عموما دو باطری درون دستگاه های کارتخوان تعبیه شده است. یکی از باتری ها در قسمت داخلی تر دستگاه پوز قرار دارد و وظیفه تامین جریان الکتریکی قطعات را بر عهده دارد. این باتری قابل مشاهده نیست و دسترسی به آن، تنها باید توسط تعمیرکاران مجاز و معتبر انجام شود.
باتری دوم، چیزی ست که در هنگام باز کردن پشت دستگاه متوجه آن خواهید شد.

انواع باتری ها

به صورت کلی باتری هایی که در وسایل الکتریکی مورد استفاده قرار می گیرند 3 نوع هستند که هر یک شیوه نگهداری متفاوتی دارند که باید به آن توجه کنید.
الف: باتری های نیکل کادمیوم: این باتری ها باید هر چند هفته یک بار به صورت دائم شارژ و دشارژ ( خالی شدن کامل باتری) شوند. در غیر این صورت عمر مفید باتری کاهش پیدا می کند. در باتری های نیکل کادمیوم باید صبر کنید که باتری به صورت کامل تخلیه شود و سپس شارژ کنید. هم چنین باید پس از شارژ شدن کامل، آن ها از برق جدا کنید.
ب: باتری های نیکل متال هیبرید: این باتری ها نیز مانند نیکل کادمیوم هستند ولی حساسیت کم تری نسبت به شارژ و دشارژ شدن کامل دارند.
ج: باتری های لیتوم یون: این نوع باتری ها جدیدترین باتری های موجود در بازار هستند و در بسیاری از وسایل مانند گوشی های هوشمند نیز دیده می شود. مساله شارژ شدن و دشارژ شدن در این باتری ها چندان مهم نیست و اثری بر روی عملکرد آن ها ندارد. در مقابل در صورت زیاد شارژ شدن و یا بدون استفاده بودن آن ها ( به صورت شارژ کامل) در طولانی مدت، کارآیی شان کاهش می یابد.

نوع باتری دستگاه های کارتخوان و روش نگهداری از آن ها:

باتری های دستگاه های کارتخوان غالبا از نوع لیتیوم یونی می باشد. پس نیازی به رعایت شارژ و دشارژ کامل آن ندارید. در مقابل بهتر است موارد زیر را رعایت کنید:
• دستگاه را به مدت 1 الی 2 ساعت با شارژ مناسب، شارژ کنید.
• پس از دریافت دستگاه پوز، بعد از شارژ شدن کامل آن، مقدار نگهداری شارژ آن اندازه بگیرید و از کارکرد صحیح آن اطمینان پیدا کنید.
• قبل از رسیدن باتری به شارژ 15 درصد، شارژ نشود.
• تنها از شارژهای با مشخصات 9V-1A و 9V-2A برای شارژ کردن دستگاه استفاده کنید. استفاده از شارژ نامناسب باعث آسیب رسی به دستگاه می گردد.
• از همیشه روشن بودن دستگاه شدیدا پرهیز کنید. حداکثر زمان خاموشی برای دستگاه های پوز 180 دقیقه و حداقل 5 دقیقه می باشد.
• هنگام روشن بودن دستگاه یا هنگام بالا آمدن نرم افزار، به هیچ عنوان باتری را از دستگاه جدا نکنید.
• با توجه به حساس بودن سوکت شارژر، در هنگام اتصال کابل شارژ به دستگاه احتیاط و دقت لازم را داشته باشید. وارد آوردن فشار و جا زدن اشتباه سوکت، باعث صدمه به آن می گردد و تحت شرایط گارانتی نمی باشد.

6- محافظت از محل سیم کارت

بسته به مدل خریداری شده، دستگاه کارتخوان می تواند دارای یک یا چند جای سیم کارت باشد. این مکان مخصوص، عمدتا در زیر باتری دستگاه قرار گرفته است.برای محافظت از محل سیم کارت به موارد زیر توجه کنید:
• سیم کارت را دقیقا در جای خود قرار دهید و اجازه دهید خشاب به صورت کامل بسته شود.
• از وارد کردن هر گونه فشار به محل نصب سیم کارت اکیدا خودداری فرمایید.
• از قرار گرفتن دستگاه در محیط های دارای آلودگی، گرد و غبار، مایعات و روغن جلوگیری کنید.
• با دست های خیس یا روغنی، با دستگاه کار نکنید.
• محل سیم کارت ها مطابق با اندازه معمولی سیم کارت ها تعبیه شده است. در نتیجه از قرار دادن سیم کارت های نانو و میکرو در داخل آن جلوگیری کنید.

7- نگهداری از محل رول کاغذ

این قسمت وظیفه چاپ رسید برای عملیات بانکی انجام شده را دارد. طبیعتا بروز مشکل در این ناحیه، عملکرد دستگاه پوز را به شدت تحت تاثیر قرار داده و ایجاد مشکل می کند. برای جلوگیری از بروز مشکل نکات زیر را رعایت کنید:
• از ورود گرد و غبار یا هر گونه آلودگی به داخل دستگاه تا حد امکان جلوگیری کنید.
• ممکن است پس از مدتی استفاده کردن، بر روی محفظه قرار گرفتن رول کاغذ، گرد و غبار یا پودر جدا شده از پرینت دستگاه بنشیند و باعث ایجاد اختلال در آن گردد. به همین دلیل لازم است هر از چند گاهی با کمک یه فشار باد ملایم یا یک دستمال آغشته به الکل این ناحیه تمیز گردد.
• به ضخامت کاغذ و رنگ چاپ مورد استفاده بسیار دقت کنید. در بعضی از دستگاه ها استفاده از رول کاغذهای با رنگ چاپ آبی به علت ضخامت بیشترشان، هرگز توصیه نمی گردد.

8- نکات تکمیلی مراقبت از دستگاه های کارتخوان

• از ورود آب یا رطوبت به دستگاه جلوگیری کنید.
• زمانی که دستگاه استفاده نمی شود دستگاه را در فضای خیلی سرد یا خیلی ( مثل داخل ماشین یا مغازه در زمستان) به صورت طولانی مدت خاموش و رها نکنید.
• در صورت خاموش ماندن دستگاه در محیط سرد، آن را در یک محیط گرم تر ( 18-25 درجه سانتی گراد) قرار داده و صبر می کنیم همه قطعات داخلی آن با محیط هم دما و گرم شوند. سپس اقدام به روشن کردن دستگاه کنید.
• برای حفاظت از صفحه نمایش دستگاه، از قرار دادن دستگاه در زیر تابش نور مستقیم جلوگیری کنید.
• از هرگونه تغییر توسط افراد بی تجربه در قسمت تنظیمات دستگاه اکیدا خودداری کنید.
• بازه خاموشی دستگاه را بر روی بازه حداقل 5 دقیقه و حداکثر 180 دقیقه تنظیم کنید.
• در صورت مشاهده پیام های غیر عادی بر روی دستگاه، برای جلوگیری از هر گونه سو استفاده احتمالی با تعمیرکاران مجاز و نمایندگی ها تماس گرفته شود.