7 مرحله مهم ارتباط برای فروش دستگاه کارتخوان سیار

اگر به دنبال افزایش فروش دستگاه های کارتخوان سیار خود هستیم باید روش های مناسبی را اتخاذ کنیم تا به فروش مناسبی دست پیدا کنیم. یکی از مواردی که باید به آن پرداخته شود روابط با خریداران و مشتریان است.

ما باید به دنبال بهترین رابطه ممکن با مشتریان خود باشیم تا بتوانیم آنان را به خرید مجاب کنیم. برای فروش دستگاه کارتخوان هر فروشنده نیاز دارد که این هفت مرحله را اجرا نماید تا بتواند به فروش های موفق دست یابد.

همیشه یک آدم مثبت و شاد باشد

یک فروشنده دستگاه کارتخوان باید همیشه یک آدم مثبت اندیش و خیلی شاد باشد و از منفی گرایی دوری کند. او باید خوش‌بین باشد و همیشه در حال تشویق دیگران و خوشحال کردن دیگران باشد.

باید طوری رفتار کنید که دیگران جلب شما شوند. به ‌هیچ‌ عنوان مسائل خصوصی خودتان را با مشتریان خود در میان نگذارید. باید با عمل نشان دهید که انگار کاری بجز کمک کردن به مشتریان خود ندارید. تا می توانید به مشتریان خود انرژی بدهید و از این پتانسیل خود برای جذب آن ها به خرید استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: 4 نکته طلایی برای بازاریابی و فروش دستگاه کارتخوان

از هیچ‌کس و هیچ‌چیز تحت هیچ شرایطی انتقاد نکنید

نباید هیچ زمانی و در هیچ جایی از رقبای خود بد بگویید. خریداران دستگاه های کارتخوان در خیلی از مواقع سعی می‌کنند که از ترفند به رخ کشیدن رقبا استفاده کنند. شما باید به این مسئله واقف باشید و هر وقت اسم آن‌ها را شنیدید فقط لبخند بزنید و بگوید همکاران خوب ما هستند.

هرگز اسم رقبا را در نزد خریداران بر زبان نیاورید و به تخریب آن ها نپردازید. در این کار دو زیان را به خود می‌رسانید، اول آن‌ که خریدار کارتخوان اگر از نام و شرکت رقیب شما خبری نداشته باشد، شما با این کار اطلاعات را به او داده‌اید.

دوم آن‌ که بعد از این، مشتریان ترغیب می‌شوند که از این رقبایی که شما نام آن‌ها را برده‌اید هم اطلاعات دریافت کنند و آن‌ها را با شما مقایسه کنند. شاید در این حین فروشنده های آنان شانس بیشتری در موفقیت فروش دستگاه کارتخوان داشته باشند. برای همین سعی کنید مشتری های خود را به سمت دیگری هدایت نکند.

هر چقدر در ارتباط با خودتان و فروش خود مثبت‌تر فکر کنید و صحبت کنید، مشتریان دستگاه های کارتخوان احساس عزت نفس بیشتری برای برقراری رابطه با شما خواهند داشت و به خرید دستگاه کارت خوان راغب تر خواهند شد.

بیشتر بخوانید: 5 نکته مهم که در پرزنت دستگاه کارتخوان شما را اذیت می کند

هرفردی دوست دارد مورد پذیرش دیگران قرار گیرد

این مطلب به ضمیر ناخودآگاه برمی‌گردد. خریداران دستگاه های کارتخوان هم دوست دارند وقت خود را با فروشنده‌ای بگذرانند که آن‌ها را همین‌طور که هستند، قبول داشته باشند. به زبان ساده‌تر، مرا برای آنچه هستم دوست داشته باشند نه برای آنچه می‌خواهند باشم.

هرقدر که شما آن‌ها را دوست داشته باشید به همان میزان آن‌ها نیز شما را دوست می‌دارند. پس واقعاً مشتریان خود را دوست داشته باشید تا آن‌ها هم واقعاً شما را دوست داشته باشند. روابط دوستانه موجب می شود تا شما بتوانید راحت تر به فروش بپردازید اما به یاد داشته باشید زیاده روی نکنید و در دام تخفیف های زیاد به مشتری نیافتید.

اظهار نظر مثبت و تائید مشتریان، نیاز ضمیر نیمه خودآگاه آن‌ها را برطرف می‌کند. وقتی به‌طور مداوم از زحمات و خریدهای آن‌ها تشکر و قدردانی کنید، ویژگی‌های آنان را مورد تقدیر و ستایش قرار دهید و در همه موارد آن‌ها را تائید کنید، مطمئن باشید جای شما در همه ‌جا خواهد بود و همه آن‌ها به شما احترام خواهند گذاشت.

از خریداران دستگاه های خود قدر دانی کنید

شما می‌توانید با بیان کلمه متشکرم، عزت نفس خود را بالا ببرید. شما باعث می‌شوید خریدار دستگاه کارتخوان احساس اهمیت و با ارزش بودن بکند. باید این عادت را در خود پرورش دهید که از خریداران دستگاه های خود، در همه احوال تشکر کنید.

به ‌خصوص اگر می‌خواهید که خریدهای خود را تکرار کنند و یا دوستان خود را به شما معرفی کنند، باید از آن‌ها تشکر کنید. می‌توانید از این به بعد این کار را انجام دهید و نتیجه آن را خودتان به ‌وضوح ببینید.

هر چند مطمئن هستم تاکنون هم این کار را انجام داده‌اید ولی برای نهادینه کردن این کار، هرگاه یک خریدار، یک دستگاه کارتخوان از شما خرید و به مشتری شما تبدیل شد، با بیان جمله از خرید شما متشکرم، از او تشکر کنید. حتی می‌توانید این جمله را ضمن این‌که بیان می‌کنید، روی هر فاکتور و در محل امضاء خودتان نیز درج کنید و یا این‌ که بعد از خرید، به ‌وسیله پیامک، پیام تشکری برای او ارسال کنید.

زمانی که برای جلسه با یک کاسب و خریدار دستگاه پوز  مراجعه می‌کنید، چه بتوانید به او کارتخوان بفروشید و چه نتوانید، یک پیام حاوی متن تشکر برای فرد ملاقات شونده ارسال کنید. هر زمان که از هر شخصی تشکر کنید عزت نفس خودتان را افزایش داده‌اید و تمایز خود را نسبت به سایر فروشنده‌های دستگاه های کارتخوان به رخ او کشیده‌اید.

از خریداران کارتخوان های خود تمجید کنید

هرگاه به ‌صورت واقعی از آن‌ها به خاطر موفقیت‌ها و خصوصیاتشان ستایش و تمجید به ‌عمل آورید، این کار باعث می‌شود که عزت نفس آن‌ها بالا رفته و آن‌ها احساس بهتری نسبت به خودشان و همچنین نسبت به شما داشته باشند.

وقتی این تمجید و ستایش به‌ صورت واقعی اتفاق بیفتد، خریداران و مشتریان با دید مثبت به شما نگاه می‌کنند و احساس خوبی نسبت به شما خواهند داشت، برای این ‌که شما باعث شده‌اید آن‌ها احساس خوبی بکنند.

با آنها سازگار باشید

سازگاری با مشتریان ‌یکی از کارهایی است که باعث ایجاد ارتباط با آن‌ها می‌شود. به ‌هیچ ‌عنوان با یک خریدار دستگاه کارتخوان بحث نکنید. در زمانی که مشکل پیش می‌آید هر آن‌چه که او می‌گوید، سرخود را به‌ طور مؤدبانه تکان دهید، لبخند بزنید، به ‌صورت خوشایندی با صحبت‌های او موافقت کنید، با حوصله مشکل یا مسئله را برای ایشان توضیح دهید و آن را حل کنید.

خریداران کارتخوان دوست دارند با فروشنده‌های سازگار کار کنند نه کسی که با آنان به بحث و جدل بپردازد. حتی وقتی یک خریدار دستگاه کارتخوان شما، کاملاً در اشتباه است، دوست ندارد که شما به او بگویید که اشتباه می‌کند.

قصد شما ایجاد رابطه است، باید برای رسیدن به یک رابطه خوب دندان روی جگر بگذارید و تحمل‌کنید. سعی کنید به تمام حرف های وی گوش دهید و پس از آن یک راه حل بدهید تا رضایت او را جلب کنید.

توجه خودتان را متمرکز کنید

با این کار به گوش کردن نزدیک می‌شوید. باید به حرف‌های خریداران دستگاه کارتخوان خود گوش دهید. حتما به حرف‌های خریداران گوش کنید. واقعاً این مطلب برای ایجاد رابطه فروش بهتر و بیشتر لازم است.

بسیار مشاهده ‌شده است که فروشنده‌های دستگاه های کارتخوان به این مطلب توجه نکرده‌اند و فکر می‌کنند که آن‌ها باید حرف بزنند و خریداران این دستگاه ها سر تا پا گوش باشند، این ‌یک اشتباه بزرگ است.

با گوش دادن به حرف‌های خریدار، به او احساس ارزشمند بودن و اهمیت دست می‌دهد. با گوش دادن به حرف‌های خریدار کارتخوان از استرس و شکی که نسبت به ایجاد هر رابطه جدید و خرید دستگاهی جدید دارد، جلوگیری می‌کنید. شغل شما ایجاب می‌کند که یک متخصص رابطه و یا به عبارت بهتر متخصص روابط انسانی باشید.

نتیجه آن که با ایجاد ارتباط آدم شاد و مثبتی باشیم؛ خریداران دستگاه های کارتخوان را دوست داشته باشیم و آن ها را مورد تقدیر و ستایش قرار دهیم، از خرید آن ها قدردانی و آنان را مورد  ستایش و تمجید قرار دهیم و تلاش کنیم که  با آن ها سازگار باشیم و توجه خود را متمرکز آن ها نماییم. تا بتوانیم فروش های موفقی برای انواع مدل های دستگاه های کارتخوان داشته باشیم.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد نمایندکی کارتخوان با پشتیبانی شرکت آیریک تجارت نصف جهان تماس برقرار کنید.