چند ثانیه برای فروش تلفنی دستگاه کارتخوان فرصت دارید؟

اگر برای شما هم سوال پیش آمده است که برای فروش تلفنی دستگاه کارتخوان چقدر زمان داریم؟ باید عرض کنم بین پنج ‌تا هفت ثانیه اول مکالمه ما با مشتری مشخص می‌سازد که مکالمه ما اثر بخش بوده است و منجر به فروش دستگاه کارتخوان می‌شود یا خیر. پس با تمرین زیاد باید به این درجه برسیم که یک مکالمه قدرتمند داشته باشیم و در مسیر مکالمه هم بمانیم. ناراحت نباشید با تمرین کردن و ممارست در این کار در مدت کوتاهی به این توانایی دست پیدا خواهیم کرد. مهم آن است که به تلفن کردن خود ادامه دهیم.

تماس بگیرید

اگر بخواهید می توانید با هر فردی در این کره خاکی و هر جای آن حضور داشته باشد و مد نظر شما است می‌توانید تماس برقرار سازید. تماس تلفنی یکی از امکانات زندگی امروزی است. پس چرا نباید از آن برای فروش دستگاه کارتخوان استفاده کنیم؟ شما می‌توانید حتی پیام‌های متنی یا صوتی خودتان را برای خریدارن ارسال کنید. شما می‌توانید یک کنفرانس تلفنی بین چند نفر در چند نقطه مختلف برگزار کنید و یا اینکه از طریق ویدیو کنفرانس صدا و تصویر آن‌ها را داشته باشید. شک نکنید شما در عصر ارتباطات بسر می‌برید.

شما فروشنده دستگاه پوز ممکن است تاکنون به فکر فروش این دستگاه ها از طریق تلفن نیفتاده باشید و فقط از طریق بازاریابی حضوری به فروش دستگاه های کارتخوان اقدام کرده باشید یا اینکه خودتان را یک فروشنده تلفنی در نظر نگرفته باشید.

بیشتر بخوانید: 4 نکته طلایی برای بازاریابی و فروش دستگاه کارتخوان

برای اینکه فکر می‌کنید ذات فروش دستگاه کارتخوان آن است که بیشتر حضوری باشد تا تلفنی. این درست است ولی شما باید بتوانید از همه ابزارها برای فروش استفاده کنید و در دنیای امروز تمامی فروشنده‌ها و حتی فروشنده‌های دستگاه های کارتخوان برای اینکه بتوانند در کار خود موفق باشند، باید هنر تلفن کردن را یاد بگیرند.

هر عملی که برای فروش دستگاه کارتخوان داشته باشیم یا از طریق حضوری یا از طریق تلفن اتفاق می‌افتد. پس فکر می‌کنم وقت آن فرارسیده است که به فروش تلفنی دستگاه های کارتخوان توجه ویژه‌ای داشته باشیم و از این دستگاه تلفن در دسترس نهایت استفاده را ببریم.

فروش تلفنی دستگاه کارتخوان

فروش تلفنی دستگاه های کارتخوان خیلی آسانتر از آن است که شما فکر می کنید. باید بدانید این کار اصلاً دشوار نیست بلکه کمی پیچیدگی خاص خود را دارد. لذا برای اینکه بتوانیم این کار را راحت و آسان انجام بدهیم قبل از آن باید یک برنامه‌ریزی درست و آمادگی لازم برای انجام کار عملی فروش همراه با تلاش داشته باشیم.

شروع موفق فروش

یک شروع موفق بر مبنای عناصر کلیدی بنا می‌شود. ما نباید از لغات منفی مثل ببخشید که مزاحم شدم یا معذرت می‌خواهم که وقت شما را گرفتم یا عذرخواهی، دردسر و… استفاده کنیم بلکه باید یک سلام و احوال‌پرسی کوتاه گرمی با خریدار داشته باشیم و مقتدرانه و با قدرت، کلام خود را شروع کنیم.

بهتر است در ابتدا یک سؤال بپرسیم چون بهترین راه برای فروش دستگاه کارتخوان سوال پرسیدن است. فروشنده‌های دستگاه های کارتخوان موفق عقیده دارند که برای فروش این دستگاه ها اگر با سؤال کردن شروع کنید بهتر است و نتیجه بهتری خواهید گرفت. برای اینکه پاسخ‌هایی که خریدارن این دستگاه ها به سؤال ما می‌دهند چراغ راه شما برای فروش خواهد شد.

سوال کردن این اجازه را به ما خواهد داد که پرسش‌های بعدی و بعدی خود را مطرح کنیم و به پاسخ‌های مورد نظر خود یا توافقات مورد نظر خود برسیم. یادمان باشد که بدون پشت سر گذاشتن یک روند پرسشی ما نمی‌توانیم به خواسته‌ها و توقعات و انگیزه‌ها و سایر اطلاعات مورد نیاز درباره مشتری این دستگاه های کارتخوان پی ببریم.

با توجه به مطالب بالا باید یادمان باشد که در حین صحبت کردن مشتری ساکت باشیم و فقط گوش بدهیم و یادداشت ‌برداری کنیم و گاهی مواقع با یک کلمه گفته‌های ایشان را تأیید کنیم و بعد از آن بر اساس اطلاعاتی که به دست آوردیم گفتگوی خود را ادامه بدهیم و سؤالات بعدی را بپرسیم. یادمان باشد اگر می‌خواهیم موفق شویم باید شنونده خوبی باشیم نه اینکه گوینده خوبی باشیم.

مثل وکلا رفتار کنیم.

آیا تا به حال شده است که در یک جلسه دادگاه حضور داشته باشید و یا یک فیلم از برگزاری یک دادگاه را دیده باشید؟ امیدوارم که هرگز در دادگاه نبوده باشید ولی اگر یکی از این جلسات را ندیده‌اید پیشنهاد می‌کنم حتماً ببینید. وکلا جزئیات را دنبال می‌کنند و بعد هرگونه حرکت از سوی معترضان را برای شگفت‌زده کردن شاهدان پیش‌بینی می‌کنند.

پس اگر می‌خواهیم فروش کارتخوان موفقی داشته باشیم باید مثل وکلا رفتار کنیم اگر مدل های مختلف دستگاه های کارتخوان موجود خود را خوب معرفی کنیم در مسیر موفقیت برای فروش این دستگاه های کارتخوان قرار می‌گیریم.

فروش دستگاه کارتخوان را تمام کنید

به شرط اینکه ما در سرتاسر روند فروش دستگاه کارتخوان مؤثر عمل کرده باشیم بستن قرارداد طبیعی خواهد بود و ما موفق شده‌ایم که یک دستگاه را از مدل های موجود خود را به فروش برسانیم. باید بدانیم بستن قرارداد و مانع ‌تراشی در انتهای معامله هم یکسری آمادگی‌ها را نیاز دارد تا وقتی به این قسمت از فروش رسیدیم نباید فکر کنیم همه چیز تمام است و ناگهان اتفاقی رخ بدهد که فروش را از دست بدهیم.

اصلاً وجود موانع و اعتراض‌ها نمک فروش است و جز جدایی‌ ناپذیر فروش می‌باشند. ما نباید آمادگی خود را از دست بدهیم یا در قبال سؤالات و اعتراضات بیشتر عصبی شویم بلکه بالعکس با شنیدن اعتراضات و موانع خوشحال شویم. چون این‌ها علائمی هستند که نشان می‌دهند خریدار خواستار یک کارتخوان است.

فقط می‌خواهد در ارتباط با خرید یک مدل از این دستگاه ها از طرف ما قانع شود و دلایلی برای خرید کارتخوان برای دیگران داشته باشد. او فقط می‌خواهد متقاعد شود که خرید یکی از این دستگاه های کارت خوان به نفع او است، همین و بس. پس بهتر است که ما هم کمک کنیم تا ایشان زودتر قانع گردد و به خرید حداقل یک مدل از این دستگاه های کارت خوان متمایل شود.

مطالعه را فراموش نکنید

دوران مدرسه را که فراموش نکردید؟ یعنی اینکه درس‌های هر روز را همان روز مطالعه کنیم و آن‌ها را تلنبار نکنیم برای شب امتحان و طوری درس بخوانیم که هر زمان آمادگی برای امتحان دادن داشته باشیم. پس حالا هم باید این ‌گونه باشد. هر زمان که به دفتر کارمان رسیدیم وقتی را به مرور جدول برنامه کاری خود اختصاص دهیم و بعد از آن‌، تمام تماس‌های برقرار شده را به دقت مورد بازبینی و مطالعه قرار بدهیم و آن‌ها را موشکافانه بررسی کنیم.

نوشته‌های خود را برای تازه نگه‌ داشتن دانش خودمان مرور کنیم و اگر نقص یا کمبودی مشاهده می‌کنیم آن‌ها را تکمیل کنیم. بخشنامه‌ها، آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های جدید هر روز صادر و به فروشندگان دستگاه های کارتخوان ابلاغ می‌شود. ما باید از آن‌ها اطلاعات دقیق داشته باشیم.

ما باید از آن‌ها مطلع باشیم و سیاست‌ها و دستورات جدید را در روند فروش خود رعایت کنیم و پاسخگوی سؤالات و چالش‌های خریداران دستگاه های کارتخوان در این رابطه باشیم. رقبا هر روز ترفندهای تازه‌ای به کار می‌برند تا بتوانند بازارهای ما را به دست بیاورند ما باید آمادگی کامل را داشته باشیم تا بتوانیم به بهترین میزان فروش خود برسیم.

انگیزه خود را از دست ندهیم

انگیزه داشتن برای پیشرفت و موفقیت ما عامل حیاتی و ضروری است. انگیزه از درون ما ناشی می‌شود. ولی باید از محیط بیرون آن را تغذیه کنیم. برای این کار باید با درک ارزش‌ها و اهداف خود شروع ‌کنیم. یادمان باشد که داشتن انگیزه مثل دوش گرفتن در هر روز صبح است. آیا می‌توانیم بدون دوش گرفتن تر و تمیز بمانیم و روز خوبی را شروع کنیم؟!

پس برای اینکه با انگیزه باقی بمانیم، باید هر روز ارزش‌ها و اهداف خود را مد نظر قرار بدهیم و برای رسیدن به آن‌ها تلاش کنیم و به خود انگیزه بدهیم تا بتوانیم به اهداف خود دست یابیم و تعداد بیشتری از دستگاه های کارتخوان خود را بفروشیم و سود بیشتری را نصیب خود کنیم.